新政落地，推动商业服务直达群众“家门口”

近日，江苏省商务厅等9部门联合印发《关于加快零售业创新发展的若干举措》，围绕统筹谋划新布局、丰富零售新供给、创新消费新需求、释放零售新动能、营造竞争新环境、优化保障新政策等六个方面提出22条政策举措。新举措将着力点下沉至街巷商业、县域网点、适老化适幼化服务等民生场景，推动零售资源向居民身边延伸，以更完善的商业布局、更贴心的消费体验，覆盖更多城乡群体，助力全省零售业高质量发展。

江苏商业体量基础扎实，重点商圈布局完善，当前零售业升级重点更多转向社区与街巷场景。此次出台的零售业创新发展22条举措，提出完善城市商业体系，打造精品街道、活力街区和特色商圈，推动便民消费资源向居民“家门口”下沉。通过补齐社区菜店、便民药房、生活服务网点等小微业态短板，让日常消费需求在步行范围内即可满足，以贴近民生的小微商业布局，夯实居民日常消费的舒适感与便利度。

政策同步聚焦下沉市场激活，明确加快县域存量商业设施更新，支持品牌连锁店、折扣店、生鲜电商门店等业态下沉乡镇。此举将推动优质零售资源向县域、乡镇延伸，补齐农村消费场景短板，改变过去乡镇居民消费需跨城赴县、线上等待的不便状况，打通生鲜供应、日常消费、便民服务的“最后一公里”。商业网络向下延伸，不仅是门店数量的增加，更将有效缩小城乡生活服务差距，推动农产品上行、工业品下行双向流通更顺畅，为乡村消费扩容注入持久动力。

零售业品质升级，并非仅靠引进首店、招引头部品牌实现，广大市场主体都有广阔参与空间。此次出台的举措明确支持零售企业打造自有品牌、开展商品定制与柔性化生产，鼓励零售网点叠加便民服务功能，拓展24小时便利店布局。自有品牌建设重点考验选品能力与品控水平，定制化生产依托高效柔性供应链支撑，便民服务落地与延时经营更需要长期稳定的运营保障。引导零售企业深耕这些基础环节，把产品力、服务力做实做细，远比追求短期网红流量更能筑牢行业长期竞争力。

此次零售业创新发展举措，专门将适老化、适幼化改造列为重要内容，推动商业网点补齐面向“一老一小”的服务细节。坡道设置、货架高度、照明亮度、大字标识、儿童休憩空间等细微处的优化，既是面向特殊群体的基本公共服务延伸，也是提升消费体验的精准举措。商业场景对老年群体、未成年群体更友好，城市的消费温度与民生底色才能真正彰显。

此次零售业创新发展新政还亮出系列硬目标：到2030年，江苏将培育150个老旧街区更新项目、100个首店集聚载体，职业院校零售相关专业布点达600个，一刻钟便民生活圈居民综合满意度稳定在95%以上。这套指标围绕城市更新、商业载体、人才支撑、民生体验设置，是行业自我加压，更彰显务实决心。将居民满意度纳入硬考核，意味着工作成效不再以建成数量论英雄，最终以群众实际认可度为检验标尺。

零售业连接生产端、流通端与消费端，是反映经济民生活力的直观“体温计”。江苏拥有扎实的制造业基础、密集的消费人口与活跃的区域市场，同时具备南京、苏州、无锡、扬州等一批国家级零售业创新提升试点的实践积累。放大这些优势，关键在于摒弃表面化建设，深耕长期精细化运营，做优街巷商业、严把商品品质、做细便民服务、补齐县域短板，消费活力自然稳步提振，城市民生温度也将持续彰显。（文衍）