15分钟是时间,亦是距离,更是民生刻度
出门买菜、看病取药、散步健身,日常琐事都能在步行15分钟内解决,这正是15分钟便民生活圈带给市民的美好场景。常州市统计局最新发布的电话调查问卷,收集了普通居民的真实心声,为常州15分钟便民生活圈建设,送上了一份充满烟火气的民意体检报告。冰冷的数据背后藏着鲜活的民意,15分钟,从来不是规划文本上一个简单的时间指标,而是老百姓摸得着、感受得到的民生体感。

调查显示,受访市民的总体满意度达到83.78%,超六成群众认为家门口的便民设施较前些年有明显改善。菜场、超市、快递驿站这类高频刚需服务的落地成效突出,近八成居民步行15分钟内就能找到菜市场或生鲜超市。散落街巷的便利店、生鲜小店、特色商铺,织密了城市便民网络,柴米油盐的需求得以就近解决,城市民生的“毛细血管”越通越顺,也构成了15分钟便民生活圈最扎实的基本盘。
成绩亮眼,但问卷也撕开了发展中的不均衡问题。
同样是15分钟服务半径,商业配套跑在了前面,基层医疗却略显滞后,社区卫生服务中心的15分钟可达率不足六成,和菜市场的覆盖率相差近19个百分点。购物消费很方便,就近就医却还要多走一段路,这种体感落差,正是下一步要着力破解的重点。

不少受访者提到,网点布局冷热不均,农村区域和部分老旧片区的配套短板依然突出。还有超三成居民反馈,现有生活圈的数字化水平不高,线上便民供给跟不上需求,大家热切期盼能有统一的线上查询预约平台,让智慧菜场、智慧养老等服务真正走进社区。
一组有意思的数据更值得关注:超九成受访者听说过15分钟便民生活圈,但清楚自家社区是否为试点建成区域的人不到四分之一。很多市民每天享受着配套带来的便利,却不知道自己已经身处“圈”内。
这提醒我们,建设15分钟便民生活圈,不能只顾埋头铺点位、建硬件,宣传引导、场景标识同样不能缺位。便民圈不是锁在文件里的项目,而是扎根社区的生活场景,既要把服务落到实处,也要让群众看得明白、主动用好。
从“建好圈”转向“运营好圈”,是15分钟便民生活圈建设下半场的考题。不少地方容易陷入重建设、轻运维的惯性,点位建成不等于服务长效。接下来,一方面要靶向补齐基层医疗、养老托育等紧缺配套,缩小城乡、片区之间的服务差距;另一方面要加快数字化改造,兼顾老年群体的使用习惯,不让智慧服务只适配年轻人。常态化的运维监管也要跟上,避免便民设施“一建了之、闲置失管”。

民生答卷,群众是阅卷人。15分钟便民生活圈的标尺,不在图纸之上,而在居民的脚步里、口碑中。常州打造15分钟便民生活圈,当继续坚持“群众点菜,政府做菜”,顺着问卷里的民意找方向,精准补齐短板、均衡优化布局、加码数字服务,把15分钟的幸福半径画得更圆,稳稳兜住家门口的烟火日常。