让租住更安心，让城市更有温度

住房，是民生之基，更是城市温情的刻度。随着房地产市场供求关系发生重大变化，住房租赁市场在民生保障与城市发展中的作用愈发凸显。9月21日《证券日报》报道，上海“十五五”时期计划新增供应保障性租赁住房25万—27万套（间），新增筹措供应新时代城市建设者管理者之家床位12万张。从青年人才到城市一线劳动者，租赁住房承载着人们扎根城市的期待。回应这份期待，除了增加房源供给，更要让租到房以后住得安心。

房屋安全有没有保障，合同能否得到履行，遇到纠纷找谁解决，都是租房者关心的实际问题。这些顾虑，既与部分市场主体合规意识不强有关，也暴露出规则执行和监管服务中的不足。房源分散、信息难以核实，租房者就要多费心辨别；租赁责任约定不清，双方就容易各执一词；部门信息不通，纠纷处置就可能多费周折。毕竟，租房者需要的，不只是一把房门钥匙，还有对日常生活的稳定预期。

租房者能否住得安心，是检验住房租赁治理成效的重要标准。今年9月15日，国务院《住房租赁条例》（以下简称《条例》）迎来施行一周年。作为我国首部专门规范住房租赁市场的行政法规，《条例》为住房租赁活动划定了清晰的制度边界，推动住房租赁市场向法治化、规范化发展。一年来，常州围绕制度完善、平台建设、协同共治展开探索，推动《条例》落地落实。

消除租住顾虑，首先要把规则落细，让租赁双方有章可循。常州2023年先行实施《常州市租赁住房安全管理条例》，为《条例》落地积累了实践经验。《条例》实施后，又完善相关配套制度，出台住房租赁管理系列通知、修订租赁合同范本，制定装修改造、用电用气等技术导则，形成从房源本体、企业报备、群租管控到违规处置的规则链条。把安全要求、双方责任写清楚，才能减少交易中的含糊之处，让守规矩有标准、解纠纷有依据。规则清楚了，企业经营也就少些模糊地带，有利于形成守法经营、公平竞争的市场环境。

信息不对称、办事多头跑，需要监管与服务更好衔接。常州优化全市统一的住房租赁服务管理平台，集成机构报备、合同备案、租金监测等功能，打通住建、公安、市场监管、不动产等部门间的数据壁垒。截至目前，全市租赁合同备案量突破6万条，位居全省前列。平台建设的意义，还在于让数据帮助解决实际问题。相关部门结合平台信息和走访调研，及时了解租赁双方需求，多次上门协调解决常居、漫柏等企业及租住用户的实际困难。由“监管工具”向“服务载体”延伸，租房者才能从管理改进中感受到便利。对租房者而言，少跑一次路、问题早解决一天，都是实实在在的获得感。

规则定下来，更要让相关各方懂得用、愿意守。常州面向租赁企业、经纪机构组织政策解读与合规培训，面向新市民、青年人才，开展服务“四进”（进社区、进园区、进小区、进校区），普及租赁权益与安全知识。普法时把常见纠纷讲清楚，把求助渠道说明白，租赁双方遇到问题时，才知道依据什么规定、通过什么途径解决。同时，住建、公安、消防、市场监管等部门横向协同，市、区、街道、社区上下联动，发挥行业协会力量，形成共治格局。一年来，近200家企业完成开业信息报送，100多家企业集体完成合同备案。这些工作还需持续做下去，让企业明白经营责任，让租房者知道如何维护权益，让日常问题有人接、有人管。

刚刚结束的常州市第十四次党代会明确提出，“持续优化青年人才公寓供给，为青年就业创业创造更好环境”。继续推进个人房源规范化，扩大高品质租赁供给，把权益保障和日常服务做细做实，让更多人在租来的房子里安心生活、踏实奋斗，既是民生保障的需要，也是常州留住人才、积蓄发展活力的长远之计。当越来越多的年轻人在常州租得到安全房、放心房、优质房，这座城市的未来，必将更加璀璨夺目。（老虎不哭）