一只幼猫出售后出现耳部异常，消费者维权时发现商家未提供动物检疫合格证明。天宁区茶山圈点宠物店因涉嫌经营依法应当检疫而未经检疫的动物，已被农业农村部门立案调查。针对案件办理周期较长、涉事门店仍在经营等问题，相关部门表示将依法推进处置，并加强监管和联合执法。
现场情况
今年6月，市民陈女士在天宁区茶山圈点宠物店花1600元购买一只幼猫。次日，她发现幼猫耳部有异常情况。陈女士称，幼猫抓挠后耳部掉落碎屑，她联系商家要求承担医疗费用，但对方拒绝报销，随后不再回应。
居民反映
陈女士事后了解到，活体宠物销售过程中，经营者应提供相应检疫证明。但她购买时，店方未提供发票和动物检疫合格证明。记者来到涉事门店时，工作人员称，检疫证明以电子形式传递，存在滞后性；如消费者需要，可在后续提供。工作人员还表示，签订合同时已告知消费者可带宠物到任何一家宠物店检测。
茶山圈点宠物店外景
原因调查
店方所称“猫刚到、证明来不及打印”，能否成为先销售、后补证明的理由？记者将情况反映给农业农村部门。执法人员介绍，涉事门店从今年5月开始营业，6月起他们多次接到群众举报。检查发现，店方未向属地动物卫生监督机构申报检疫。
常州市农业综合行政执法支队执法监督科科长蒋宇表示，依据《中华人民共和国动物防疫法》和犬猫产地检疫规程，宠物店销售犬猫前应提前向属地动物卫生监督机构申报检疫；检疫合格后取得动物检疫合格证明，方可对外销售，且销售时应附带该证明。“不存在猫到了之后来不及打印，肯定要提前申请。”蒋宇说。
涉事门店内摆放的宠物笼具
记者了解到，尽管已立案，但涉事门店仍在销售未取得动物检疫合格证明的猫。采访当天，记者在现场就遇到另一名顾客与店方就所购猫耳部问题发生争执。该顾客称，购买时店方未提供检疫证明，仅签订了合同。
顾客在涉事门店内交涉
9月28日《政风热线·问政农业农村局》直播现场
部门回应
在问政现场，蒋宇介绍，该店涉嫌经营依法应当检疫而未经检疫的动物，执法部门已依法立案，案件正在查处中。对于案件办理时间较长的问题，他表示，经营者及其授权委托人不配合调查，导致笔录难以制作；执法人员还需逐一核实购买犬猫的订单金额、制作证人笔录，取证过程相应拉长。同时，行政处罚须保障当事人的陈述、申辩和听证等合法权益，做到证据确凿、事实清楚。
蒋宇表示，针对经营者拒不改正的情况，前期已采取普法宣传、执法检查、责令改正等措施。农业行政执法部门对相关行为可依法责令改正、罚款；对于动物防疫条件不达标、存在疫病隐患等情形，是否停业整顿需视具体情节依法处理。执法人员在调查中发现，现场未见宠物群体发病情况；该店自5月销售以来，未向属地天宁区农业农村局进行简易申报，未经检疫售卖动物行为是当前重点查处内容。
9月28日《政风热线·问政农业农村局》直播现场
9月28日《政风热线·问政农业农村局》直播现场
治理措施
常州市农业农村局副局长金松表示，由于持续接到举报，仅依靠现有法律条款处置的手段有限，后续将联合公安、市场监管等部门，对无证销售宠物行为进行更严格处置。下一步，农业农村部门将加强普法宣传，引导经营主体提高主动申报产地检疫的法律意识，也提醒广大消费者购买宠物时，应主动索取动物检疫合格证明；同时优化检疫服务，在产地检疫申报点基础上，推广“宠运通检验申报”微信程序，相关主体可根据受理通知携带宠物到指定地点检疫。
