盲盒卡牌因趣味性和收藏属性，受到不少未成年人喜爱。但此类随机抽取的消费形式，容易引发孩子的非理性消费行为。近日，常州新北区一小区菜鸟驿站因向未成年人售卖盲盒卡牌、未落实未成年人消费提醒义务，引发家长投诉，暴露出小区周边商铺在未成年人消费管理上的短板。
新北区龙湖原山小区业主赵女士反映，自家9岁孩子在小区北门菜鸟驿站，在未告知、未征得家长同意的情况下，私自参与站内盲盒抽卡消费，累计花费230元购买了多款动漫卡牌、手办等周边产品。“小朋友的欲望是没法克制的，因为他想得到他想要的东西，就一直抽一直抽，当时也幸亏只拿了这么多钱，如果再多钱，他还是要抽下去的。”赵女士坦言。
盲盒抽卡所得手办周边
事后，赵女士认为该盲盒抽卡模式带有明显博彩擦边属性，对未成年人价值观引导存在严重负面影响，且商家未做任何消费提醒和监管，向店家提出全额退款要求，却遭到商家拒绝。
涉事菜鸟驿站外侧张贴动漫卡牌宣传海报
针对家长反映的问题，记者前往龙湖原山小区北门菜鸟驿站实地走访。现场可见，店铺门口张贴着热门动漫卡牌宣传海报，店内货架整齐陈列着各类动漫盲盒卡牌、手办周边，产品售价从十几元到几十元不等，款式丰富、颜值吸睛，极易吸引路过的未成年人驻足观看并购买。
店内卡牌销售区域陈列密集
面对记者询问，驿站店主坦言，店铺从去年开始售卖各类盲盒卡牌，日常常有未成年人到店消费。对于禁止向低龄未成年人售卖盲盒的相关规定，店主表述并不清晰，仅表示会对大额消费的孩子简单询问，小额消费从未核实孩子年龄及家长意愿。
根据国家《盲盒经营行为规范指引》里的明确规定：盲盒经营者不得向未满8周岁未成年人销售盲盒；向8周岁及以上未成年人销售盲盒，必须确认已取得监护人同意，并设置显著警示提示。而该店铺未张贴任何未成年人盲盒消费警示标语，对独自到店消费的低龄儿童也未做年龄核实、家长知情确认工作，明显违反经营规范。记者随即将相关情况反馈至新北区市场监督管理局。
新北区市场监督管理局介入调查并组织双方调解
新北区市场监督管理局一级行政执法员孔彪表示，经现场核查，该店家未履行法定提示义务，且在未确认未成年人是否取得监护人同意的情况下，擅自售卖盲盒产品。由于目前相关行为暂无明确处罚细则，执法人员已现场对经营者进行警示教育，责令其整改。
最终经执法人员调解，涉事店家向赵女士退还了50元消费款项。赵女士对该调解结果表示认可。
针对此次暴露的监管漏洞，新北区市场监督管理局表示，下一步将针对性开展专项排查整治行动，重点检查辖区内学校、小区周边的便利店、驿站、小卖部等经营主体，督促所有售卖盲盒、抽卡类产品的商家严格落实未成年人消费管控要求，张贴醒目警示标识，严格核实未成年消费的监护人授权，杜绝无监管、无提醒的盲目售卖行为，从源头杜绝未成年人非理性盲盒消费。
