“感谢武进区合肥商会，5个多月就帮我解决了债务纠纷，我们一家的生活终于重回了正轨。”近日，一句由衷的感谢，背后既体现了武进区合肥商会人民调解委员会化解重大涉企纠纷的责任与担当，更道出了当事人对区司法局“人民调解+商事调解”双擎驱动模式的认可。
此前，合肥商会一家理事单位负责人突发疾病离世，遗留2000余万元在建项目投资款及1000余万元债务，其妻子黄女士面对20多位债权人的集中追讨与诉讼，家庭房产被查封，一度陷入崩溃边缘。危急时刻，合肥商会调委会立即启动调解程序，历时5个多月，工作人员多次往返合肥、常州两地，主动对接项目开发商与全体债权人，耐心倾听诉求、居中沟通协调，最终成功化解这起重大债务纠纷，让这个濒临破碎的家庭重归安宁。
在武进，像合肥商会调委会这样的行业调解组织还有不少。它们扎根市场一线，把专业调解服务送到商户和消费者身边。今年以来，各行业调委会累计受理纠纷140余起，已成功调解123起。与此同时，区、镇两级综治中心已实现专业调解组织全面入驻，矛盾“一站式接收、一揽子调处”成为常态。公益与市场机制在这里有机结合，既为中小微企业提供免费便捷服务，又满足企业多元需求。今年以来，物业纠纷调委会、医患纠纷调委会已成功化解物业纠纷197起、医患纠纷43起，用实实在在的行动守护着民生温度。
前不久，湖塘镇人民调解委员会驻二手车市场调解工作室为一起消费纠纷画上了圆满句号。市民冯某花6万多元买了一辆7座商务车，可刚到手就发现里程数不对劲，在与卖家孙某多次交涉无果后，他来到区综治中心寻求帮助。调解工作室调解员请有资质的机动车鉴定评估师出具专业意见，把调表事实摆在桌面上，并向买卖双方阐明法律逻辑，为纠纷划定了责任边界。最终，双方达成一致意见并签订调解协议。
据悉，二手车交易环节复杂、专业性强，维权往往面临“举证难、调解难”等问题。湖塘镇人民调解委员会驻二手车市场调解工作室由区司法局协调公安、法院、市监、交通等部门协同组建，配备多名具备专业法律知识和丰富调解经验的人民调解员、机动车鉴定评估师，通过一站式服务模式，营造公平诚信、和谐有序的市场环境。同时，工作室还加强市场内的矛盾纠纷排查工作，及时将相关信息反馈给司法所、派出所、综治中心等部门，构建起预防、调解、诉讼有机衔接的联动机制。
近年来，区司法局以“人民调解先行、商事调解补位”梯次过滤机制为抓手，持续发力。今年以来，人民调解受理商业纠纷1977起，成功率达100%；商事调解受理919起，成功化解89起。同时，组建“行业专家+专业律师”复合型队伍，吸纳54名资深专家与46名专业律师，全年开展23场专题培训，超600人次参训，全面提升实战能力。
从机制创新到阵地融合，从协同联动到暖心服务，区司法局正以“人民调解+商事调解”双擎驱动的强劲动力，将法治的力度与服务的温度深度融合。一起起纠纷的妥善化解，一次次诉求的及时回应，正汇聚成法治化营商环境的最生动注脚，为武进高质量发展筑牢稳定、公平、透明、可预期的法治根基。
