为居民在垃圾中翻找戒指,为运猪车洒水降温,为老人寻找遗落在公交车上的药物……最近,溧阳市城管队员在日常巡查履职中,主动为民解忧、助人为乐,用一件件暖心小事,传递城管温度、擦亮文明底色。

8月5日傍晚,居民丢弃垃圾时,不慎将随身佩戴的戒指一并扔掉,回家发现后十分焦急,当即向巡查执勤的戴埠镇城管中队队员求助。此时,该处垃圾已被环卫车清运走约20分钟,若进入后续处理流程,物品将难以找回。队员迅速联动环卫班组,协调清运车辆折返,引导失主在垃圾中转站等候,对该批次垃圾进行翻找排查。经过全力搜寻,成功找回遗失戒指并归还失主。失主深受感动,事后通过12345政务服务便民平台提交表扬工单,并专程送来锦旗致谢。

8月6日正午,热浪滚滚。一辆满载生猪的运输车途经竹箦镇,司机沿途停靠两处高速服务区,均未找到消防水源为生猪喷淋降温。铁皮车厢闷热难耐,生猪已出现焦躁、中暑迹象。焦急万分的司机急忙驱车赶往就近的竹箦镇城管中队求助。队员吴辰、王聪第一时间对接环卫部门,紧急调度环卫洒水车过来,对整车生猪笼舍进行全覆盖喷淋降温,快速缓解生猪中暑险情,为养殖户挽回了经济损失。

9月2日上午,上兴城管中队队员刘园、唐宇忠在牌楼南苑附近巡查时,发现两位年约八旬的老人坐在路边哭泣,神色十分焦急。队员立即上前询问情况,了解到两位老人在早上8点多搭乘东王庙开往上兴的公交车时,不慎将常备药物遗落在公交车上。刘园、唐宇忠迅速联系公交站点,并驱车将老人送往公交站。工作人员联系当班驾驶员核实,并陪同老人到途经站台等候查找。遗憾的是,车厢内最终未能找到药品。药品虽未找回,老人仍连声道谢,表示将前往医院重新配药。队员细心叮嘱老人注意安全,并协助落实好后续事宜。
群众利益无小事,一枝一叶总关情。城管队员坚持“严格执法、热情服务”,在履行城市管理职责的同时,主动为群众排忧解难。一抹“城管蓝”,不仅守护城市容貌,更在群众遇到难处时送上温暖。

