为持续深化 “我为群众办实事” 实践活动，扎实做好困难群体兜底保障工作，切实解决困难群众生活就医难题，中国人寿常州市分公司坚持以民为本、精准施策，聚焦医疗救助困难群体，常态化开展入户走访与暖心帮扶服务，用心用情传递民生温度。
公司精准摸排困难群众底数，靶向开展上门走访慰问。工作人员深入困难家庭，详细了解群众身体状况、日常生活和就医困难，主动倾听诉求、收集问题。截至目前，累计走访医疗救助对象近 10 户，送去米、油等生活物资 40 余件，有效缓解困难家庭生活压力。
走访过程中，工作人员逐项核查困难群众医保参保、待遇享受、医疗救助、慈善及扶贫类补充保险落实情况，全面摸清保障落实短板。同时开展一对一惠民政策宣讲，重点解读困难群众医保减免、报销比例、专项救助等利好政策，用通俗语言答疑解惑，手把手指导群众熟练掌握、正确用好各项帮扶政策，让惠民政策直达快享、落地见效。
此次精准帮扶，既送去了物质关怀，也做好了政策帮扶、服务帮扶，切实帮助困难群众解决实际问题，充分彰显央企为民担当。
下一步，中国人寿常州市分公司将持续聚焦特殊困难群体，常态化开展精准走访、政策帮扶、暖心服务，不断做实做细民生保障服务，持续提升困难群众获得感、幸福感和安全感。
