为全力护航2026年中高考学子圆梦之旅，践行“金融为民”的初心使命，在中高考结束、升学筹备的整个暑期关键阶段，工商银行常州溧阳罗湾路支行精心部署、精准发力，推出全时段、全方位、全覆盖的暑期高考专属金融服务，将便民公益服务与专业金融保障深度融合，以暖心金融力量守护学子升学征程。
一是网点阵地升级，打造暖心服务港湾。支行优化厅堂服务流程，配备多名大堂服务人员。大力推动银行卡激活、转账汇款、账户查询等升学相关业务，大幅缩短业务办理等候时间。同时，厅堂设置爱心服务专区，免费提供饮水、休息座椅、充电设备等便民设施，为等候办理业务的考生及家长营造舒适、便捷、安心的服务环境。工作人员主动前移服务关口，耐心解答家长关于学生专属银行卡、资金安全、异地用卡等各类咨询，细致讲解业务办理流程，提供一站式业务指导。
二是产品服务配套，完善卡片多项功能。关注工行公众号，及时在推送中了解相关信息，增进金融知识渠道。添加大堂工作人员企业微信，在遇到有关银行卡问题的时候能够快速咨询，金融服务，快人一步。开通电子银行，启用柜面注册，告知提醒转账有风险，要核对好对方户名和卡号。同时进行一键绑卡，方便考生后续银行卡的使用，直接通过微信、支付宝等渠道使用工行卡。对于有投资兴趣的成年考生，协助开通三方存管，开通投资功能。
三是精准宣教护航，筑牢升学金融防线。结合暑期中高考金融诈骗高发特点，支行聚焦考生、家长两大核心群体，开展常态化金融知识普及宣传。网点员工通过一对一现场讲解、案例拆解分析等方式，重点科普高考查分诈骗、虚假内部招生、校园不良网贷等高发骗局的识别方法与防范技巧，提醒广大市民所有升学政策、录取信息、助学补贴均以官方渠道为准，切勿轻信网络虚假信息、陌生代办人员，守护家庭财产安全。
四是专属金融赋能，助力学子扬帆远航。贴合中高考后学子升学需求，网点精准推送适配性金融服务方案，聚焦高校学费缴纳、异地求学用卡、新生开学消费、助学金融支持等刚需场景，详细介绍工行学生专属金融产品与便民服务。针对学子异地求学、家长远程转账等场景，讲解手机银行一键缴费、跨行转账、免手续费异地存取款等便捷功能，手把手指导客户操作线上金融工具，实现升学金融业务“掌上办、便捷办、高效办”，切实解决家庭升学金融难题。
金融有温度，服务无止境。工商银行常州溧阳罗湾路支行将持续坚守服务初心，持续优化中高考升学全周期金融服务，以专业、高效、暖心的金融服务，全方位守护广大考生的逐梦之路、护航万千家庭的升学之旅。下一步，罗湾路支行将持续深耕普惠金融，聚焦民生场景需求，持续创新便民服务举措，以实际行动彰显国有大行的责任与担当。（叶枫）
