近日，有网友通过常宝许愿池反映，常州经开区部分乡镇卫生院的硬件设施不够人性化，影响了患者的就医体验，其中中医馆内的木质座椅问题反映较为集中。
8月3日上午，记者首先来到常州经开区横林人民医院。在一楼大厅内，候诊区域设置的均为常规座凳，采用金属框架，配有塑料座面和靠背。但进入二楼的中医馆后，座凳全部换成了中式木椅，靠背呈90度直角，且没有软垫，坐感生硬。有候诊市民表示，前来就诊的多为腰腿不适的患者，等候时间一长，坐这样的椅子反而加重了不适感。
横林人民医院中医馆的木质硬椅坐着并不舒适
此外，中医取药窗口设计偏低，且窗口前未配备座凳，患者在取药时不得不弯腰甚至俯身与工作人员交流，十分不便。
针对木椅问题，该知情网友表示，这一现象在常州经开区较为普遍。近年来，不少乡镇卫生院相继开设中医、推拿等特色服务，相关区域多采用中式装修风格，为保持整体协调，院方往往选用木质硬椅。但对于前来就医的市民来说，这样的设计似乎有些本末倒置。该网友分析说，各家医院之间可能存在互相观摩学习的情况，看到别家选用此类椅子，便跟风采购，形成了一种风气。
常州经开区的乡镇卫生院大多配备了此类座椅
在横山桥镇的芙蓉卫生院，不仅中医馆，其他候诊区域也配置了木质座椅。相比横林人民医院，这里的木椅更为狭小。一位正在接受针灸治疗的患者说，由于身上扎着针不能随意活动，长时间保持这样的坐姿让人感到很不舒服。另有市民反映，座椅靠背无法支撑后背，手臂也无处着力，坐感欠佳。记者走访了多位候诊市民，普遍反映座椅偏硬、舒适度不高。同时，记者还注意到，该院的导医服务台无人值守。
8月20日《政风热线·问政经开》关注了该问题
随着分级诊疗模式的逐步推广，基层卫生院在日常诊疗中的作用愈发重要。座凳舒适度等虽是就医过程中的细节问题，但直接关系到患者的就医感受。对此，上线嘉宾——常州经开区社会保障和卫生健康局局长吴振明回应称，该座椅靠背呈90度垂直，确实不适合长时间就座。他解释称，当初选用木质座椅，可能是出于中医养生理念的考虑，倡导“睡硬板床、坐硬板凳”的传统观念。不过，他同时表示，各人偏好不同，应当兼顾多样化需求，目前已对座椅进行了调整，增加了软垫靠椅。
常州经开区社会保障和卫生健康局局长吴振明表态将进行整改
对于候诊座椅及窗口高度等问题，吴振明表示，民生问题无小事，座椅和窗口设置不合理只是整改的起点，接下来将在全区范围内对基层卫生院硬件设施进行全面排查，重点关注座椅舒适度、窗口设置合理性以及无障碍通道和适老化设施等，系统解决这类痛点问题。
常州经开区管委会主任严俊表示民生保障无小事
常州经开区管委会主任严俊也表示，民生保障无小事，群众的感受是重中之重。他指出，此次反映的问题说明在工作理念和落实层面仍存在不足。一方面要针对视频中暴露的问题进行系统整改，另一方面，在今后工作中应更加关注市民的实际需求，转变工作思路，从“我做了什么”“我能做什么”转向“你需要我做什么”“我怎样做得更好”，并在今后工作中系统改进优化。
