近日，刚结束高考的溧阳女生胡同学向本报热线反映，她参与网络猫咪领养，却在签约后遭遇了一连串糟心事。她想以亲身经历提醒大家，警惕宠物免费领养背后暗藏的消费陷阱。
高考结束后，胡同学在某短视频平台刷到一则猫咪免费领养广告，随即添加商家微信挑选小猫。沟通过程中，商家告知她，领养宠物需要签订相关合同，胡同学于是与四川的一家科技有限公司签订了《宠物粮食保障协议》。协议规定，胡同学需要在24个月内，每月向商家支付458元，所有费用仅限在商家指定平台购买宠物用品。签订协议后，商家便将猫咪从四川快递到溧阳。
没想到猫咪到家第二天，便出现眼睛化脓的异常症状。胡同学立即向商家反馈猫咪的健康问题，商家将症状解释为“运输应激反应”，属于正常现象，同时劝胡同学不要带猫咪就医，声称宠物医院容易造成猫咪交叉感染，且收费偏高。缺乏经验的胡同学轻信了商家。
猫咪到家第三天，症状持续加重，出现打喷嚏、流浓鼻涕等情况。胡同学随即带猫咪前往正规宠物医院检查，猫咪被确诊同时感染了猫瘟、猫鼻支、猫杯状病毒等多种疾病。而在查出猫咪患了多种疾病后，胡同学依旧按照协议约定，支付了两个月费用共计916元，还自行花费近3000元为猫咪治疗。经过治疗，猫咪病情得到控制，但猫鼻支属于顽固性疾病，无法彻底根治，会长期显现相关症状。
但胡同学越想越觉得不对劲。她认为，交付健康宠物是商家的基本义务，商家未能做到，自己便无需继续履行按月付费的约定。为妥善解决此事，她退一步，向商家提出折中方案：只要商家能够出具猫咪送出前的正规体检报告，证明猫咪交付时身体健康，她便愿意按照协议标注的4588元价格全款买断猫咪。但该协商方案遭到商家拒绝，胡同学便不再继续按月缴费。
由于胡同学停止付费，商家认定其违约，并给出两种处理方案，要么将猫咪退回，要么自费买断猫咪。胡同学对两种方案均无法接受，双方就此陷入僵持。
根据胡同学提供的《宠物粮食保障协议》，记者发现这份协议极具迷惑性。表面打着公益免费领养的旗号，实质是变相的分期购买宠物。商家通过格式合同绑定消费者长期固定消费，折算后的总消费金额远高于宠物本身的市场价格。
协议多处条款明显偏袒商家，属于不合理格式条款。协议约定，消费者提前终止协议即构成违约，已缴纳的费用仅可兑换平台商品，不予退还现金。除此之外，合同约定双方纠纷需前往广西玉林仲裁委员会仲裁。胡同学身处溧阳，涉事商家为四川企业，双方均与广西没有关联，异地仲裁的约定，大幅增加了普通消费者维权的时间、精力与经济成本。
协议还刻意规避商家理应承担的活体宠物健康保障义务，将宠物交付之后的健康风险全部划归消费者，违背公平交易原则。
记者与该商家联系后，对方依旧要求胡同学履行协议，但对于协议当中的不合理之处拒绝多谈。
目前，胡同学已打算向涉事商家属地的市场监管部门反映情况。胡同学表示，不少消费者与她一样涉世未深，容易被“免费领养”的噱头误导，希望自己的经历能够给大家敲响警钟。
市消保委有关消费维权专家提醒市民，不要轻信网络“免费”噱头。签约前务必逐条通读协议全部内容，对长期付费、异地仲裁等条款多加留意。领养活体宠物，务必索要完整的宠物健康相关证明，同时留存聊天记录、合同、付款凭证、诊疗单据等证据，发生纠纷及时依法维权。
