面对严峻的防疫形势，工行常州天宁三河口支行积极落实、落细省市行防疫要求，认真做好日常厅堂防疫工作，履行工行职责，保障员工和客户健康安全，提升服务效率与水平，树立工行优秀企业形象。

一、落实厅堂防疫工作。分工到人，每天早晚做好厅堂消毒工作，并做好登记。避免人员聚集，将银行波峰波谷时间段告知老年或行动不变客户，提醒客户错峰出行，尽量不在银行内扎堆聚集。对进入银行的客户和工作人员都切实做好登记、测温、查看健康码工作，对客户以及员工负责。

二、做好优质客户服务。疫情形式下，三河口支行采用一对一邀约客户形式进行客户面谈服务，对于客户不便到网点的，实行上门拜访服务，给客户优质服务体验。对于到访客户，网点准备好口罩、免洗洗手液、以及消暑小礼品，让客户体验到服务的用心。

三、助力政府疫苗接种。三河口支行在郑陆镇树立良好的企业形象，坚决响应政府政策，助力支持郑陆镇政府疫苗接种工作，为郑陆镇卫生院送去矿泉水5000瓶，慰问了炎炎夏日忙碌在一线的疫苗接种工作人员，也能让夏季来接种疫苗的居民解渴。同时，三河口支行还不定期在疫苗接种点开展金融服务工作，服务居民，获得了郑陆镇政府和当地居民的交口称赞。